9月17日，工商执法人员抱着下架奶粉从婴儿产品广告宣传画前走过。本报记者海波摄
国家工商总局下发通知，凡购买了69批次有问题奶粉的，可以向经营者和生产者要求换货或退货。9月17日，记者走访南昌的超市、批发市场、生产企业时发现，已购买问题婴幼儿奶粉的消费者纷纷要求退货。除69批次婴幼儿奶粉外，22家检出三聚氰胺婴幼儿配方乳粉企业的其他批次的婴幼儿奶粉也被要求退货。
问题奶粉退货有待加强管理
9月17日上午，记者来到洪城大市场D区，只见批发婴幼儿奶粉的店铺里不断有要求退货的消费者。一对从新建县赶来的年轻夫妇告诉记者，她们批发了一箱圣元牌婴幼儿配方乳粉，今天专程来退货，但批发商说这箱不是问题批次奶粉，不能退货。旁边一批发商看见有消费者前来退货，迅速将卷闸门拉下，干脆停止营业。
在南昌市某社区经营超市的何女士告诉记者，她主要经营英雄牌婴幼儿奶粉，9月17日上午，许多购买了英雄牌婴幼儿奶粉的居民纷纷要求退货。何女士赶紧到洪城大市场找批发商，结果发现店门紧闭。她又与生产企业取得联系，得到的答复是“正在开会商量”。无奈之下，她只有将超市停止营业。
17日下午，记者与江西光明英雄乳业股份有限公司的徐经理取得联系。徐经理在电话中表示，对于被检出的问题奶粉，公司会无条件退货。对于消费者提出的要求退换所有英雄牌奶粉的要求，徐经理称“正在研究”。目前，质检部门派出的监管员已经进驻江西光明英雄乳业股份有限公司。
问题奶粉生产企业零销售
9月17日，南昌市工商部门对涉及检出三聚氰胺奶粉的22家企业、69个批次的奶粉进行拉网式检查。此次检查内容包括问题奶粉经营者是否停止销售和下架退市，对下架的问题奶粉是否就地封存，对退回生产厂家的问题奶粉是否登记造册、严格跟踪监督，奶粉经营者索证索票和购销台账制度是否建立和落实。当日下午，记者随同工商检查人员到洪客隆中山店、天虹商场中山店等大型超市检查时发现，问题婴幼儿奶粉已全部下架。
洪客隆中山店超市部经理万丽敏告诉记者，从17日起，凡是有问题奶粉及购物小票的，超市均无条件予以退换。如果没有购物小票，超市会先予以登记。对于不是问题奶粉范围内的产品，超市暂时不予退换货。截至17日18时，该超市共接受16袋问题奶粉退货，其中伊利牌奶粉8袋、蒙牛牌奶粉6袋、三鹿牌奶粉1袋、英雄牌奶粉1袋。
记者从超市了解到，受三鹿等问题奶粉事件影响，目前问题奶粉生产企业的其他系列产品销量几乎为零。与此相反，其他未检出三聚氰胺的奶粉品牌和洋品牌奶粉的销量均呈上升趋势。目前还没有发现洋品牌奶粉涨价迹象。
本报记者曹小武 实习生苏丽
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